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                                                网站访客通版本比较
                                                      免费版 精简版 标?#21450;?/b> 专业版



                                                客服分组 按不同部门把客服分成不同的组别,让访客在不同页面访问时得?#36739;?#23545;应的客服服务。
                                                访客IP阻止功能 对于某些恶意的访客,访客IP阻止功能能把这部分恶意访客阻当在外面。每成功阻止一个访客,将在工具栏上显示阻止访客的统计数字。
                                                电子邮件签名 自动生成电子邮件签名文件,并在Outlook Express签名设置中自动引入。
                                                多语言支持 为客服提供不同的语言平台,以服务于来自不同国?#19994;?#35775;客。
                                                警示语功能 在访客整个洽谈过程中浮动在洽谈窗口的顶部,您可以设置一些需要让访客特别留意的内容。



                                                在线/离线/离开/隐身状态 提供不同的状态,让客服人员自由选择。  
                                                洽谈历史记录 保存与访客洽谈的所有记录,支持各种条件的查询。  
                                                访客资料 通过来自访客的其他数据对网站流量进行分析,例如地区、系统、语言、浏览器等。  
                                                访客来源 分析访客来自哪个地方,根据访客的地域分?#21363;?#33268;了解到各个地方对您此类产品的需求程度,从而为您制定公司在各个地方布点的策略提供参考。并可以详细地分析您网站的访客是通过Google/百?#20154;?#32034;到的,还是通过其他搜索引擎过来的。  
                                                访客筛选功能 可以跟据多种条件自由组合来筛选网站访客,过滤出您最关心的访客。  
                                                捕捉?#32842;?#21151;能 您可以任意捕捉?#32842;唬?#24182;把截屏图片发送给与您洽谈中的对方。  
                                                自定义交谈按钮 自由上传交谈按钮的图片或者自定义设计图片上传。  
                                                客户图标 在用户控制台中上传图标。  
                                                单访客多客服交谈 多个客服人员协同与访客服交谈。  
                                                群组沟通 不同或相同部门的客服人员可以互相进行业务?#31995;?#20132;谈。  
                                                访客留言跟踪系统 管理、分配、回复访客在站点留下的问题。  
                                                自定义留言系统 可以很方便的设定您的网站访客留言时使用哪种留言系统。现有三个选项:1.系统留言板,2.问题跟踪系统,3.您自己的留言板系统地址。  
                                                自定义软件欢迎页面 可以很方便的设定您想使用的软件欢迎页面。现有两个选项:1.系统欢迎页面,2.您自己的欢迎页面地址。  



                                                多种格?#36739;?#24687;交谈 允许客服使用HTML格式进行洽谈,例如更改字体、增加链接和图片等等。    
                                                访客联系信息 通过访客的身份证明查询该访客的联系资料。    
                                                主动邀请对话 主动邀请访客进行洽谈。    
                                                自动邀请访客功能 网站访客在浏览设定的网页超过设定时间时,就向该访客自动发出邀请。    
                                                交谈转移 网站客服之间可以互相转界对话,快速解决客户提出的要求,提高接待效率。    
                                                访客打字提示 在洽谈过程中,访客和客服之间可以同步看到对方正在输入消息的提示,实时了解对方的状态.    
                                                访客键入内容预览 在洽谈过程中,客服人员可以实时看到访客正在键入的消息内容,提前为解答问题作好准备,提高服务效率。    
                                                打字检查 当客服输入交谈内容时,系统会对所打的字(仅限于英语)进行拼写检查。在拼写错误的字下面会出现红色波纹线。    
                                                推送图片 (页面) 推送图片或者输入URL地址发送给访客,访客可以直接点击该页面进行浏览。    
                                                常用问题解答列表 客服人员收集来自访客的常见问题和解答内容,并进行分类,当遇到不同访客提出的相同问题,客服人员可以马?#31995;?#20987;发送解答内容给访客,大大提高了客服的工作效率,和增加访客的满意度。知列表中的内容均可由全体客服人员共享。    
                                                预设常用短语 客服人员收集常用的语句,并进行分类,方便和访客交谈的时候迅速发送内容。全体客服人?#26412;?#21487;以共享常用短语列表中的内容。    
                                                调用Skype自动拨号 在对话状态下选定一个电话号码或输入一个电话号码,它将调用Skype程序,并将电话号码填入自动拨号。    
                                                洽谈报表?#22270;?#24405; 洽谈完成之后,统计分析客服人员的接洽质量。    



                                                访客流量监控 根据访客浏览的页面和唯一的IP来监控网站的每日浏览量和每月浏览量。      
                                                机器人客服(自助答疑) 您网站的客服人员正忙或者不在线时,访客可以选择机器人客服自助答疑。访客只需要在输入框内输入问题,问题中包含您所设定的关键字,那么机器人客服就会给出该关键字所对应的问题及答案给访客选择。      
                                                实时视频语音交谈 网站访客通最新提供的实时视频和音频功能,您可面对面的与客户交流,使您能更好的为客户服务。同时更可为您节省昂贵的电话费。      
                                                访客浏览历史 回顾访客曾经浏览过的页面,统计网站各页面的浏览量。      
                                                分析关键词搜索 对访客使用的关键词进行分析,了解访客对哪些关键词?#34892;?#36259;,会如何查找您的产品,有没有通过不相关的关键词?#19994;?#24744;的网站的。      
                                                关键词匹配 通过输入关键词,与访客搜索企业网站时使用的关键词进行匹配,以便客服人员标记有价值客户。      
                                                来访?#38382;?/td> 记录访客来访的?#38382;?/span>      
                                                曾经洽谈过 判断访客是否曾经进行过洽谈。      
                                                浏览过重要页面 记录访客浏览过的页面。      
                                                双向文件传输 便捷的双向本地文件传输,访客、客服都可互相发送文件给对方, 收件方只需点击文件的URL就可查看该文件, 并支持图片预览。      
                                                查看当前对话 管理员身份客服人员,可以随时查看别的客服人员与访客之间的正在交谈的对话内容。做到对客服人员的服务质量有及时的了解。      



                                                回拨电话 回拨电话对访客来讲是完全免费的,访客只要通过点击网页?#31995;?#25353;钮就可以和企业服务人员进行语音交流和沟通。通过回拨电话的服务为访客带来了极大的便利,使访客能够购买到称心的产品和获得更好的服务。
                                                关于我们|联系我们|公司新闻|服务条款|保密使用|用户?#25913;?/a>|网站地图|English Version
                                                最佳外贸客服系统|最专业网站客服系统|在线客服软件首选方案|英文网站客服&访客跟踪系统|最好用的网站在线客服|多功能在线客服软件|最稳定的企业在线客服系统
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                                                足彩半全场是什么意思

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